Términos y condiciones de uso

1. Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa que el titular del sitio competia.es es Alberto Luque Bernal, con NIF 06605235A y domicilio en Calle Peñalara 39, Bajo B, Aravaca, 28023 Madrid, España. Email de contacto: legal@competia.es. Los datos identificativos completos figuran en el aviso legal.

2. Objeto

Competia es una plataforma SaaS (Software as a Service) dirigida a clubes deportivos amateur en España para la gestión integral de socios, licencias, cobros, comunicaciones, competiciones y demás funciones relacionadas con la actividad del club.

3. Aceptación

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

4. Registro y cuenta

• El alta como cliente requiere un proceso de demostración previa con el equipo de Competia.
• Cada cliente es responsable de la veracidad de los datos aportados y de la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• El cliente debe notificar a Competia cualquier uso no autorizado de la cuenta de forma inmediata.

5. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes y sus precios se muestran en la página de precios, que es la referencia; aquí no se enumeran para que no puedan quedarse desfasados. Los precios se muestran con el IVA aplicable indicado de forma expresa.
• La facturación es mensual o anual según el plan contratado. Se renueva automáticamente salvo cancelación expresa.
• En caso de impago, Competia podrá suspender el servicio tras dos avisos en un plazo de 30 días. Durante los 90 días siguientes a la suspensión el cliente puede reactivar la cuenta y recuperar sus datos. Pasado ese plazo se procede a la terminación, y a partir de ahí rigen los plazos de la política de privacidad: se suprime lo que no haya que conservar y se mantiene únicamente lo que imponen las obligaciones contables y fiscales.
• Las facturas se emiten conforme a la normativa aplicable en cada momento. La obligación de emplear sistemas informáticos de facturación verificables (Verifactu) quedó aplazada al 1 de julio de 2027 por el Real Decreto-ley 15/2025.

6. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenidos de Competia son propiedad de su titular. Los datos introducidos por el cliente son propiedad exclusiva del cliente.

7. Uso aceptable

El cliente se compromete a no usar la plataforma para:

• Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
• Ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acción que comprometa la seguridad o el rendimiento del servicio.
• Almacenar datos especialmente sensibles fuera del alcance previsto del servicio.

8. Disponibilidad y SLA

Competia hará sus mejores esfuerzos para mantener una disponibilidad mensual superior al 99,5%. Las ventanas de mantenimiento se comunicarán con al menos 48 horas de antelación. Los planes superiores pueden incluir acuerdos de nivel de servicio adicionales que se documentarán en el contrato específico.

9. Responsabilidad

Frente a clientes que actúen en el marco de su actividad profesional o empresarial, la responsabilidad de Competia se limita a los daños directos y hasta el importe equivalente a 12 mensualidades del plan contratado.

Esta limitación no se aplica al dolo ni a la culpa grave, ni a los daños personales, ni a ningún supuesto en que la ley no permita limitar la responsabilidad. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que le reconoce con carácter imperativo el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10. Cancelación y cambio de proveedor

El cliente puede cancelar en cualquier momento. La cancelación toma efecto al final del ciclo de facturación en curso. Competia entregará los datos del cliente en formato estructurado (CSV/JSON) dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Conforme al capítulo VI del Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos), aplicable desde el 12 de septiembre de 2025, el cliente tiene derecho a cambiar a otro proveedor de servicios de tratamiento de datos o a su propia infraestructura. En concreto:

• Preaviso. El cliente puede iniciar el cambio con un preaviso máximo de dos meses. Competia colaborará de buena fe durante el periodo de transición.
• Plazo de transición. Máximo 30 días naturales desde la notificación, prorrogables cuando resulte técnicamente inviable, comunicándolo por escrito y de forma motivada.
• Datos exportables. Todos los datos introducidos por el cliente y los generados por su uso del servicio, en formato estructurado, de uso común y legible por máquina, junto con la documentación necesaria para interpretarlos.
• Supresión. Completado el cambio, Competia suprime los datos del cliente salvo los que deba conservar por obligación legal, y lo acredita por escrito si se le pide.
• Tarifas. Competia no cobra por el cambio de proveedor. En todo caso, el art. 29 del Reglamento suprime cualquier tarifa de cambio a partir del 12 de enero de 2027.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio, conforme al art. 90 TRLGDCU; en el resto de los casos, los de Madrid capital.

Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea prevista en el Reglamento (UE) 524/2013: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modificaciones

Competia podrá modificar estos términos notificándolo con al menos 30 días de antelación. Los cambios que perjudiquen sustancialmente al cliente le darán derecho a cancelar sin penalización.